Il seguente contratto interviene a regolare i rapporti di cui all’oggetto (art. 2) fra le parti:

Self Coherence Srl con sede legale in via Antonio Stoppani n. 10 in Milano (MI) titolare del sito www.selfcoherence.com iscritta presso la Camera di Commercio di Milano al n.2044215 del Registro delle imprese (c.f. e p. IVA 08718480968) di seguito indicata anche come “fornitore”,

e 

L’acquirente del servizio concluso con modalità telematica per la stipula di contratto per la fornitura online di servizi di cui all’oggetto, di seguito indicata anche come “utente”

premesse

• le “condizioni generali” contenute nel presente contratto indicano le condizioni che regolano l’acquisto e la fornitura dei servizi proposti tramite il sito www.selfcoherence.com e inerenti consulenze e coaching benessere; 
• l’utente è tenuto a leggere attentamente le condizioni generali prima di effettuare un ordine online al momento dell’effettuazione di un ordine attraverso la pagina web, confermando di aver letto e accettato le condizioni di vendita, l’utente dichiara di accettare incondizionatamente i termini di seguito specificati;
• le presenti condizioni di vendita, insieme alla conferma dell’ordine, rappresentano il contratto per fornitura di servizi tra fornitore e acquirente, come sopra identificati. Nessun’altra condizione o nessun altro termine potrà applicarsi;
• il fornitore può apportare modifiche alle presenti condizioni in qualsiasi momento, all’acquirente è, pertanto, richiesto di accettare esclusivamente le condizioni di vendita in vigore al momento del relativo acquisto, una copia delle quali sarà inviata e/o resa accessibile all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato nella fase di registrazione al sito;
• le condizioni di vendita sono pubblicate sul sito www.selfcoherence.com al fine di consentirne la conoscenza, nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte dell’acquirente;
• le condizioni di vendita non regolano la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal fornitore che siano presenti su www.selfcoherence.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali;
• le presenti premesse formano parte integrante e sostanziale del contratto di vendita online tra acquirente e fornitore.

patti e condizioni

1 - definizioni 

• Con l’espressione “contratto per la fornitura online di servizi”, si intende il contratto di compravendita di servizi stipulato tra il fornitore e l’acquirente/utente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal fornitore.
• Con l’espressione “acquirente” si intende il soggetto, sopra individuato, che compie l’acquisto di cui al presente contratto. 
• Con l’espressione “fornitore” si intende il soggetto, sopra individuato, che agisce nel quadro dell'attività commerciale, industriale, artigianale o professionale e offre i servizi tramite il sito web di cui è titolare.
• Con l’espressione “utente” si intende la persona fisica o giuridica che ha accesso al sito anche tramite procedura di registrazione e creazione di un account come previsto dal successivo art. 3.
• Con il termine “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che effettui acquisti per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
• Con l’espressione “tecniche di comunicazione a distanza” si intende qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea del fornitore e dell’acquirente, possa impiegarsi per la conclusione del contratto tra le dette parti.
• Con l’espressione “servizio” si intende l’impegno a svolgere la prestazione oggetto di contratto in favore e/o per conto dell’Acquirente e che non si traduca nell’acquisto, fornitura o realizzazione di beni materiali. La fornitura di eventuali beni strumentali alla prestazione del servizio stesso non ne modifica la natura, ai fini del presente contratto. 
• Con l’espressione “sito” ci si riferisce alla pagina web www.selfcoherence.com.

2 - oggetto del contratto

Con il presente contratto, rispettivamente, il fornitore vende e l’acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i servizi di consulenza, mentoring e coaching benessere e performance indicati e offerti in vendita sul sito www.selfcoherence.com e denominati e indicati in apposita pagina prodotto “Valutazione dello stile di vita”, mediante l’utilizzo del sistema Firstbeat (tecnologie indossabili e software di valutazione) e test del sistema HeartMaht.

Ai sensi dell’art.47 Codice del Consumo il presente contratto non riguarda servizi di assistenza sanitaria o prestati da professionisti sanitari a pazienti al fine di valutare, mantenere o ristabilire il loro stato di salute, ivi compresa la prescrizione, la somministrazione e la fornitura di medicinali e dispositivi medici, sia essa fornita o meno attraverso le strutture di assistenza sanitaria.

3 - iscrizione al sito e modalità esclusiva di stipulazione del contratto

3.1. La creazione di un account sul sito www.selfcoherence.com è gratuita, può avvenire tramite registrazione al sito ed accettazione dei “termini di uso del sito”;

3.2. Per creare un account mediante registrazione al sito l’utente deve compilare i campi obbligatori e, eventualmente, facoltativi, inserendo: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e password; conclusa questa fase, l’utente dovrà cliccare sul tasto “registrati”;

3.3. Al fine di verificare la sussistenza dell'età minima richiesta dalla legge, si richiede l’inserimento del codice fiscale. È rimesso al fornitore, fatti salvi gli obblighi di legge, valutare di procedere o meno alla conclusione del contratto sulla base dell’età dell’acquirente e della natura dell’acquisto;

3.4. La creazione di un account consente all’utente che abbia intenzione di procedere all’acquisto del servizio tramite il sito del fornitore, di svolgere direttamente attraverso tale sito, tra l’altro, le seguenti attività:

1. a) salvataggio e modifica dei propri dati personali;
2. b) accesso a tutte le informazioni relative agli ordini;
3. c) gestione dei propri dati personali e aggiornamento in qualsiasi momento.

3.5. L’utente registrato garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di registrazione sono complete, corrette e veritiere, si impegna a tenere il fornitore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione. L’utente è esclusivo responsabile dell'accesso al sito mediante le proprie credenziali di registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato al fornitore o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, all'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un'adeguata segretezza delle proprie credenziali di registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le credenziali di registrazione sono considerate effettuate dall’utente a cui le stesse si riferiscono.

3.6. Con la registrazione al sito l’utente accetta di ricevere comunicazioni dal fornitore, finalizzate all’esecuzione del presente contratto. L’utente potrà richiedere in ogni momento di non ricevere ulteriori comunicazioni via e-mail pur mantenendo la possibilità di accedere e usufruire del sito.

3.7. Il fornitore si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di un utente al Sito.
3.8. Il fornitore si riserva la possibilità di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità di servizi acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul sito, nonché in relazione all’utilizzo improprio o sospetto di buoni regalo. 

3.9. L’utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione tramite l’invio di apposita comunicazione al seguente indirizzo e-mail: info@selfcoherence.com 

3.10. Il contratto tra fornitore ed acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dell’acquirente all’indirizzo www.selfcoherence.com ove, seguendo le procedure indicate, l’acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei servizi indicati nel punto 2.

3.11. In conformità al d.lgs. 9 aprile 2003, n. 70 in materia di commercio elettronico, il fornitore informa l’acquirente che:

1. a) per concludere il contratto di acquisto di uno o più servizi tramite il sito, l’acquirente dovrà completare un ordine in formato elettronico e trasmetterlo al fornitore, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito; 
2. b) il fornitore invia all’acquirente un’e-mail di conferma e riepilogo dell’ordine come indicato al punto 4.7;
3. c) prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, l’acquirente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul sito o modificare l’ordine; 
4. d) dopo la trasmissione dell’ordine, l’acquirente potrà modificarlo, accedendo all’area del sito “I miei ordini” e seguire le istruzioni che compariranno, fino a quando non risulterà che l’ordine non è più modificabile; fatto salvo, in ogni caso, il diritto di recesso di cui al successivo punto 13. 

3.13. La lingua a disposizione dell’acquirente per la conclusione del contratto è l’italiano. Il servizio clienti è in grado di comunicare nella medesima lingua nonché nelle seguenti: inglese.

4 - conclusione ed efficacia del contratto

4.1. L’offerta e la vendita dei servizi tramite il sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 45 ss. del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal d.lgs. 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico. 

4.2. Ai fini della conclusione del contratto, l’acquirente si impegna a provvedere all’esatta compilazione dei dati richiesti nel carrello acquisti, a leggere attentamente le presenti condizioni di vendita e le istruzioni sul recesso.

4.3. Visualizzata la pagina di riepilogo dell’ordine, l’utente che intenda procedere all’acquisto sceglie l’opzione “Invio Ordine”. Con l'invio del modulo d’ordine, l’acquirente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto, nonché le ulteriori informazioni contenute nel sito relative alla Privacy Policy, e di accettare integralmente ed incondizionatamente le condizioni di vendita.

4.4. Il fornitore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano dall’utente.

4.5. L’ordine sarà archiviato nella banca dati del fornitore per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge; l’acquirente, inoltre, potrà accedere al proprio ordine, consultando la sezione “I miei ordini” del sito. 

4.6. Il fornitore comunicherà all’acquirente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 24 (ventiquattro) ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui l’acquirente ha trasmesso l'ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura.
4.7. Nel momento in cui il fornitore riceve dall’acquirente l’ordine provvederà all’invio di una e-mail di conferma e riepilogo dell’ordine, nella quale siano riportati anche i dati richiamati nel punto 4.2.

4.8. Il contratto non si potrà considerare perfezionato ed efficace fra le parti in mancanza dell’invio da parte del fornitore della e-mail di cui al punto precedente.

4.9. L’acquirente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella e-mail di conferma dell’ordine e a comunicare al fornitore eventuali correzioni entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa. Ove la conferma della correttezza dei dati da parte dell’acquirente non giunga nel termine indicato, è facoltà del venditore procedere all’annullamento dell’ordine. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente al fornitore saranno a carico dell’acquirente.

4.10. Il numero dell’ordine, generato dal sistema e comunicato dal fornitore relativamente all’acquisto effettuato, dovrà essere utilizzato dall’acquirente in ogni comunicazione successiva con il fornitore.

5 - Modalità di pagamento

5.1. Ogni pagamento da parte dell’acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito.

5.2. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono sull’e-commerce Shopify del sito mediante utilizzo di procedure di sicurezza e tracciamento dei pagamenti gestite direttamente da Shopify ovvero dagli operatori finanziari fornitori di specifici servizi.

5.3. Per motivi di sicurezza delle transazioni, il fornitore si riserva la facoltà di richiedere l’invio degli estremi o di copia di un documento di identità del titolare della carta di credito.

5.4. Contestualmente all’invio della e-mail di conferma e riepilogo dell’ordine, l'importo corrispondente al/i servizio/i acquistato/i sarà addebitato all’acquirente. Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, l’addebito degli importi dovuti dall’acquirente non avvenga, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

5.5. Il fornitore emetterà la ricevuta di acquisto del/i servizio/i, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine entro 48 (quarantotto) ore dalla e-mail di conferma e riepilogo dell’ordine oppure rendendola disponibile nella pagina personale dell’acquirente. Per l'emissione della ricevuta faranno fede le informazioni fornite dall’acquirente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l'emissione della ricevuta stessa.

6. Tempi e modalità di esecuzione

6.1. Il fornitore provvederà a prestare il servizio all’acquirente, con le modalità scelte dallo stesso o indicate sul sito web al momento dell’offerta del servizio, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.7.

6.2. Le modalità, i tempi di esecuzione e i costi del/i servizio/i sono chiaramente indicati e ben evidenziati accedendo all’area del sito “I miei ordini”.

6.3. La prestazione del servizio avrà inizio nel termine indicato dal fornitore e, comunque, non oltre dieci giorni lavorativi dall’invio della conferma dell’ordine stesso. Nel caso in cui il fornitore non sia in grado di prestare il servizio entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’acquirente, con l’indicazione di quando il fornitore prevede di poter dare inizio alla prestazione o le ragioni che rendono la
prestazione stessa definitivamente impossibile. Qualora l’acquirente non intenda accettare il nuovo termine o la prestazione sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso secondo i modi e i termini di cui al precedente punto 5.2. 

6.4. Il contratto avrà la durata indicata nell’offerta e cesserà automaticamente allo scadere del termine, salvo che l’acquirente abbia manifestato al fornitore, per iscritto, almeno cinque giorni prima di detta scadenza, l’intenzione di rinnovare il contratto. In tal caso il contratto avrà eguale durata e cesserà alle medesime condizioni già stipulate. 

7. Informazioni sui Servizi e sui Prezzi

7.1. Ciascun servizio offerto sul sito è accompagnato da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche (c.d. “scheda servizio”). Le eventuali immagini fotografiche in formato digitale a corredo della descrizione del servizio offerto hanno solo scopo illustrativo. L’immagine ha il solo scopo di presentare il servizio per la vendita e, a questo fine è rappresentativa delle sue caratteristiche. 

7.2. Tutti i prezzi di vendita dei servizi presentati e indicati all’interno del sito sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. 

7.3. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta.
7.4. Gli eventuali costi di utilizzazione delle tecniche di comunicazione a distanza impiegate per la prestazione del servizio, che siano sottoposte a tariffa diversa e/o superiore a quelle ordinariamente praticate per le medesime attività, se non ricompresi nel prezzo di acquisto sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato. 

7.5. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei servizi offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo. 

7.6. Qualora il fornitore si trovi nella necessità inderogabile di modificare le condizioni di prestazioni del servizio o il prezzo dopo l’inizio della prestazione stessa, dovrà darne congruo preavviso all’acquirente, il quale potrà liberamente scegliere se proseguire nel contratto alle nuove condizioni o recedere, senza costi aggiuntivi o penalità alcuna. La scelta dovrà essere comunicata per iscritto al fornitore entro i successivi sette giorni. Si applicano in tal caso le disposizioni previste dal punto 15 per il rimborso e le restituzioni.

8. Disponibilità del servizio

8.1. Il fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo.
8.2 La disponibilità dei servizi è indicata nella “scheda servizio” nella quale è anche indicato se gli stessi sono eventualmente esauriti o comunque non immediatamente disponibili.

8.3 Qualora la richiesta di prestazione del servizio dovesse superare le effettive capacità/possibilità del fornitore, questi, tramite e-mail, renderà noto all’acquirente se il servizio sia sospeso, divenuto definitivamente non disponibile, ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere la prestazione del servizio stesso, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno, con l’applicazione in quest’ultimo caso di quanto previsto dal successivo punto 8.6.

8.4 Il sistema informatico del fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’acquirente una conferma per posta elettronica.

8.5 Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di servizi (c.d. “ordine multiplo”), qualora l’indisponibilità riguardi solo taluni dei servizi, il fornitore avviserà immediatamente l’acquirente tramite e-mail e quest’ultimo sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, limitatamente al/ai servizio/i non disponibili (o divenuti non disponibili).

8.6 Nel caso in cui l’acquirente non confermi l’ordine e sia già avvenuto il pagamento dell’importo totale dovuto, comprensivo di ogni altro eventuale costo aggiuntivo, il fornitore effettuerà il rimborso dell’importo totale dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’Acquirente via e-mail. L’importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il fornitore resta esente da responsabilità nel caso di eventuali ritardi nell’accredito che dipendano dall’istituto bancario di riferimento o dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

9. Responsabilità del fornitore 

9.1. Il fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a sopravvenuta causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto ovvero si venga a trovare nella condizione di non poter prestare il servizio in tutto o in parte come promesso.

9.2. Il fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del proprio controllo.

9.3. Il fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, fatto comunque salvo il diritto dell’acquirente alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

9.4. Il fornitore non assume responsabilità in caso di eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza, nel pieno rispetto della normativa vigente al momento dell’acquisto.
9.5 In nessun caso l’acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento nei tempi e modi indicati dal fornitore.

10. Garanzie e modalità di assistenza

10.1. Il fornitore risponde, al di fuori di quanto previsto dal precedente punto 9, unicamente dell’interruzione, sospensione o non conformità del servizio prestato rispetto alle caratteristiche illustrate al momento della proposta sul sito web. 

10.2. Ai fini di quanto previsto nei successivi punti da 10.3 a 10.6, l’acquirente è tenuto a denunciare al venditore l’interruzione, la sospensione o il difetto di conformità entro il termine di 24 ore dalla data in cui l’evento è stato conosciuto dall’acquirente. La denuncia non è necessaria se il fornitore ha riconosciuto l’esistenza del problema. In tal caso l’acquirente conserva il diritto di chiedere la risoluzione del contratto e di agire per il risarcimento degli eventuali danni subiti, purché abbia denunciato il vizio entro i termini di legge.

10.3. Qualora la sospensione, interruzione o non conformità del servizio prestato sussista, l’acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, il ripristino del servizio acquistato o la prestazione di servizio equivalente, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il fornitore eccessivamente onerosa in rapporto al valore del servizio prestato.

10.4. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta al fornitore, telematicamente all’indirizzo e-mail info@selfcoherence.com o di posta elettronica certificata selfcoherence@legalmail.it; il fornitore indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo. Nella stessa comunicazione, ove il fornitore abbia accettato la richiesta dell’acquirente, dovrà indicare le modalità e i tempi di ripristino del servizio o di attivazione del servizio equivalente ovvero la riduzione di prezzo praticata.

10.5. Qualora il ripristino del servizio o la sua sostituzione con altro equivalente siano impossibili o eccessivamente onerose, ovvero il fornitore non abbia provveduto al ripristino o alla sostituzione del servizio con altro equivalente entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo oppure, sussistendone tutti i presupposti di legge, la risoluzione del contratto. L’acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta o comunque compatibilmente con la natura e le caratteristiche del servizio richiesto.
10.6. Nella stessa comunicazione, ove il fornitore abbia accettato la richiesta dell’acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta o le modalità previste per il rimborso del prezzo del servizio. Sarà in tali casi onere dell’acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al fornitore.

11. Obblighi dell’Acquirente 

11.1. L’acquirente si impegna a pagare il prezzo del servizio acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto e a comunicare al fornitore tutti i dati necessari a rendere possibile la corretta prestazione del servizio.

11.2. L’acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto ove ne abbia ricevuto copia. 

11.3. Le informazioni contenute in questo contratto si intendono visionate e accettate dall’acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

12. Obblighi del Fornitore

12.1. Fatto salvo quanto specificamente previsto a carico del fornitore nei precedenti punti, da intendersi qui espressamente richiamati, lo stesso si impegna a prestare il servizio con la massima diligenza, buona fede e correttezza.
12.2. In nessun caso il fornitore potrà sospendere la prestazione del servizio se l’inadempimento dell’acquirente è di lieve entità. 

13. Diritto di recesso 

13.1. L’acquirente che riveste la qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario (c.d. “periodo di recesso”), decorrente dal giorno della conclusione del presente contratto. È fatto salvo il diritto di ripensamento dell’acquirente nei casi in cui abbia acconsentito all’esecuzione anticipata del contratto. In tali casi, l’acquirente dovrà corrispondere al fornitore una somma di importo proporzionale al servizio fornito fino al momento in cui è stato reso noto l’esercizio del diritto di ripensamento. 

13.2. Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente deve informare il fornitore, prima della scadenza del “periodo di recesso” della sua decisione di recedere. A tal fine l’acquirente deve presentare una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto (“dichiarazione di recesso”) seguendo le “istruzioni sul recesso”.

13.3 La “dichiarazione di recesso” devono essere inviati al seguente indirizzo: selfcoherence@legalmail.it.

13.6. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi.

14. Esclusione del diritto di recesso

14.1. Il diritto di recesso è escluso nelle ipotesi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo e in specie in quelle relative a: a) contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso dell’acquirente e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del fornitore; b) la fornitura di servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso; c) la fornitura di servizi chiaramente personalizzati.

14.2. Il diritto di recesso non potrà essere esercitato nei confronti delle prestazioni che sono già state eseguite.

15. Rimborsi e spese 

15.1. Le sole spese dovute dall’acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente punto e successivi sono le spese dirette di restituzione al fornitore di eventuali beni strumentali forniti con il servizio.

15.2. Il fornitore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dall’acquirente, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è informato della decisione dell’acquirente di recedere dal contratto. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’acquirente per la transazione iniziale, salvo che sia stato convenuto altrimenti. 

16. Cause di risoluzione

16.1. Le obbligazioni di cui al punto 11.1, assunte dall’acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’acquirente effettua con i mezzi di cui al punto 5.1, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal fornitore in particolar modo ai sensi del punto 12 del presente contratto, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

16.2. Nel caso in cui l’acquirente non paghi l’importo totale dovuto, il fornitore gli invierà una e-mail nella quale lo inviterà a pagare l’importo totale dovuto entro 5 (cinque) giorni, con avvertenza che, decorso inutilmente tale termine, il contratto si intenderà risolto di diritto. Il fornitore si riserva la facoltà di bloccare le funzioni di acquisto dal sito da parte degli utenti inadempienti, dandone comunicazione nelle modalità sopra indicate.

17. Comunicazioni e reclami

17.1. Le comunicazioni scritte (es. richieste di informazioni) dirette al fornitore, le richieste di assistenza e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: info@selfcoherence.com.
17.2. L’acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del fornitore.

18. Modalità di archiviazione del contratto

18.1. Ai sensi dell’art. 12 del d. lgs. 70/2003, il fornitore informa l’acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server Shopify, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

19. Legge applicabile e rinvio

19.1. Il presente contratto concluso tramite il sito è regolato dalla legge italiana.

19.2. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.

19.3. L’acquirente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti condizioni generali di vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 200736, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, € 2.000,00 (euro duemila/00).

20. Composizione delle controversie

20.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso organismo di mediazione della Camera di Commercio di Bologna e risolte secondo il regolamento di conciliazione da quello adottato.

20.2. Qualora l’acquirente sia un consumatore e nel caso in cui sussistano i presupposti di legge, è possibile ricorrere anche agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie di cui all’art. 141-ter e 141-decies del Codice del consumo. 

20.3. Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, per la risoluzione delle controversie concernenti l’acquisto online di prodotti e servizi, specificamente dedicato alle dispute tra Consumatori e professionisti, è disponibile la procedura c.d. ODR (Online Dispute Resolution) che può essere avviata presentando apposito reclamo attraverso il link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT.

20.4. Qualora le parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo dell’acquirente.

21. Diritti di proprietà intellettuale

21.1. Tutti i contenuti, in qualsiasi formato, pubblicati sul sito, compresi le pagine web, la grafica, i colori, gli  schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte del sito, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale facente capo al fornitore e agli altri eventuali titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del sito e dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta del fornitore. Il fornitore ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, del sito e dei suoi contenuti.

21.2. Con riguardo all'uso del sito, l’acquirente è autorizzato unicamente a: 

1. a) visualizzare il sito selfcoherence.com ed i suoi contenuti;
2. b) compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione del sito e dei suoi contenuti;
   c) tutte le altre operazioni di navigazione sul sito che siano eseguite solo per un uso legittimo del medesimo e dei suoi contenuti.

21.3. Il marchio del fornitore, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva del fornitore. La riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il preventivo accordo espresso del fornitore sono assolutamente vietati. È altresì vietata qualsiasi combinazione tra i predetti marchi ed altri marchi, simboli, loghi e più in generale qualunque segno distintivo idoneo a realizzare un logo composito.

22. Modifica e aggiornamento

22.1. Le presenti condizioni generali di vendita sono modificate di volta in volta dal fornitore anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove condizioni generali di vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. 

□ ACCETTO LE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

IL CLIENTE È INVITATO, PRIMA DELL’INVIO DELL’ORDINE, A LEGGERE ATTENTAMENTE LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA COME SOPRA INDIVIDUATE E LE INFORMAZIONI IVI CONTENUTE E A STAMPARLE O
SALVARLE SU ALTRO SUPPORTO DURATURO A LUI ACCESSIBILE.

Si dichiara di aver preso esatta visione delle clausole e condizioni di cui sopra, e in particolare delle
condizioni di cui ai cui punti 6 (Tempi e modalità di esecuzione), 9 (Responsabilità del Fornitore),
10 (Garanzie e modalità di assistenza), 11 (Obblighi dell’Acquirente), 14 (Esclusione del diritto di
recesso), 15 (Rimborsi e spese), 16 (Cause di risoluzione), 20 (Composizione delle controversie), le
cui clausole - rilette e approvate - vengono dall’acquirente stesso accettate a ogni conseguente
effetto, e in particolare ai sensi e agli effetti degli artt. 1341 e 1342 cod. civ.

□ DICHIARO DI AVER LETTO E APPROVATO LE CLAUSOLE SOPRA INDICATE

 

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